Yardım Merkezine

GO-Box

Yardım Merkezine - GO-Box

Bir konu alanı seçin – sıkça sorulan sorular en başta listelenmiştir.

Sıkça sorulan sorular - GO-Box

Bir GO Box temin etmenin farklı seçenekleri vardır. Bunlar tercih edilen ödeme yöntemine (Pre-Pay veya Post-Pay) bağlıdır:

GO satış noktaları

Bir GO Box’u 5 EURO işlem ücreti karşılığında bir GO satış noktasından satın alabilirsiniz. Sunulan ödeme türleri Pre-Pay veya Post-Pay’dir. Post-Pay için onaylı bir ödeme aracı kullanmanız gerekir (bkz. Ücretli geçiş düzenlemesinin 2. eki).

SelfCare portalı üzerinden online

Halihazırda aktif bir GO Box’unuz varsa veya GO Direkt seçeneğini kullanıyorsanız, SelfCare portalı üzerinden online olarak bir GO Box sipariş edebilirsiniz. Burada sadece Post-Pay ödeme yönteminin kullanılması mümkündür (bkz. Ücretli geçiş düzenlemesinin 2. eki).

GO Direkt müşterileri için postane üzerinden

GO Direkt müşterileri, GO Box'u Avrupa Birliği içinde kendilerine göndertmek gibi özel bir imkana sahiptirler. 

Ödeme türünü seçin: Pre-Pay veya Post-Pay.

Aracınızın ruhsatını verin ve şu bilgileri hazırlayın:

  • Araç plakası
  • Düzenleyen ülke
  • Araç türü: Kamyon / karavan veya otobüs 
  • Temel kategori (asgari dingil sayısı)
  • Post-Pay ile: Ödeme aracı
  • Belgelenmesi gereken tarifeyi etkileyen özellikler: CO₂ emisyon sınıfı, EURO emisyon sınıfı, taşıt türü otobüs 
  • Ad ve adres
  • Hatalı ödeme uyarısı gibi ücretsiz hizmetler için e-posta adresi

Tamamlandığında taşıt açıklaması alacaksınız. Üzerinde taşıt için cihaz numarası (OBU-ID) veya kişisel kimlik numaranız (Kişisel Hesap Numarası/Personal Account Number – PAN) gibi önemli bilgiler bulacaksınız.

Lütfen taşıt açıklamasındaki bilgileri kontrol edin ve hatalı bilgileri derhal orada düzelttirin.

Her sürüşte araç açıklamasını yanınıza alın!

Yola çıkmadan önce GO satış noktasından GO Box’ı satın alırken size verilen taşıt beyanını kontrol ederek GO Box’ta kayıtlı olan verilerin, özellikle de aşağıdakilerin doğru olduğundan emin olun:

  • Araç plakası ve düzenleyen ülke
  • Temel kategori (Minimum aks sayısı)
  • Belgeleme gerektiren tarife özellikleri (CO₂ emisyon sınıfı, EURO emisyon sınıfı, otobüs taşıt türü)

Bu verileri istediğiniz herhangi bir GO satış noktasından değiştirebilir ve güncellenmiş taşıt beyanının çıktısını alabilirsiniz.

Güncel taşıt beyanını istediğiniz herhangi bir zaman SelfCare portalından veya kişisel hesap numarası (PAN) ve araç cihaz numarası (OBU ID) ile tanımlama sonrasında aşağıdaki sorgulama yöntemi yoluyla indirebilirsiniz.

GO Box sürüş esnasında ön cama kurallara uygun ve sabit bir şekilde takılmalıdır, böylece taşıt için cihaz ile ücretli geçiş portalı arasındaki iletişim sağlanır. GO Box’un kurallara göre montajı hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.

Yola çıkmadan önce GO Box’taki aks sayısının doğru ayarlanıp ayarlanmadığını da kontrol edin.

Bir ücretli geçiş portalından geçtiğinizde GO Box, akustik sinyaller vererek ücretli geçiş tutarının ödendiğini (veya ödenmediğini) ve duruma göre işlem gereksinimlerinin olup olmadığını bildirir.

Ücretli geçiş tutarının doğru bir şekilde çekilmesi için GO Box’ın burada görebileceğiniz fonksiyonlarını ve akustik sinyallerini inceleyin.

OSZAR »